Site icon Parownica na pluskwy

Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.parownicanapluskwy.pl

SPIS TREŚCI

  1. Postanowienia Ogólne
  2. Definicje
  3. Zasady Korzystania ze Sklepu Internetowego
  4. Procedura Składania Zamówień
  5. Ceny i Metody Płatności
  6. Dostawa i Odbiór Towarów
  7. Prawo Odstąpienia od Umowy
  8. Reklamacje i Gwarancje
  9. Ochrona Danych Osobowych
  10. Informacje o Pozasądowych Sposobach Rozpatrywania Reklamacji i Dochodzenia Roszczeń
    • 10.1. Możliwość Skorzystania z Pozasądowych Sposobów Rozstrzygania Sporów
    • 10.2. Platforma ODR
  11. Informacje Wymagane przez Ustawę o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną
    • 11.1. Rodzaj i Zakres Usług
    • 11.2. Wymagania Techniczne Niezbędne do Korzystania z Usługi
    • 11.3. Warunki Zawierania i Rozwiązywania Umów o Świadczenie Usług Drogą Elektroniczną
    • 11.4. Tryb Postępowania Reklamacyjnego
  12. Informacje o Prawach Autorskich
    • 12.1. Zastrzeżenie Praw Autorskich do Treści Zamieszczonych w Serwisie
    • 12.2. Warunki Korzystania z Materiałów Dostępnych w Serwisie
  13. Newsletter i Informacje Handlowe
    • 13.1. Warunki Świadczenia Usługi Newslettera
    • 13.2. Zasady Przesyłania Informacji Handlowych Drogą Elektroniczną
    • 13.3. Możliwość Rezygnacji z Subskrypcji
  14. Dane Kontaktowe
    • 14.1. Adres Siedziby Firmy
    • 14.2. Adres E-mail do Kontaktów
    • 14.3. Numer Telefonu
    • 14.4. Formularz Kontaktowy
  15. Środki Techniczne i Organizacyjne Zabezpieczające Dane
    • 15.1. Opis Zastosowanych Zabezpieczeń Technicznych i Organizacyjnych
    • 15.2. Zalecenia dla Użytkowników w Zakresie Bezpieczeństwa
  16. Postanowienia Końcowe
    • 16.1. Zmiany Regulaminu i Polityk
    • 16.2. Prawo Właściwe i Jurysdykcja
    • 16.3. Klauzula Salwatoryjna
  17. Zgody i Oświadczenia Użytkownika
    • 17.1. Zgoda na Przetwarzanie Danych Osobowych w Celach Marketingowych
    • 17.2. Zgoda na Otrzymywanie Informacji Handlowych Drogą Elektroniczną
    • 17.3. Zgoda na Używanie Telekomunikacyjnych Urządzeń Końcowych w Celach Marketingu Bezpośredniego
  18. Załączniki
    • Wzór Formularza Odstąpienia od Umowy

I. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.parownicanapluskwy.pl (dalej: „Sklep”), prowadzonego przez PSG POLSKA ONE POINT Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Nowogrodzka 50 lok. 515, 00-695 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000940245, NIP: 7011064154 (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą można uzyskać:
    • Adres korespondencyjny: ul. Nowogrodzka 50 lok. 515, 00-695 Warszawa
    • Adres e-mail: kontakt@parownicanapluskwy.pl
    • Telefon: +48 511 517 600
  3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
  4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  5. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.

II. Definicje

  1. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu internetowego.
  2. Sprzedawca – PSG POLSKA ONE POINT Sp. z o.o., prowadząca Sklep pod adresem www.parownicanapluskwy.pl.
  3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu i dokonująca zakupów.
  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 221 Kodeksu cywilnego).
  5. Przedsiębiorca – Klient będący osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
  6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem są Produkty oferowane przez Sklep.
  7. Produkty – rzeczy ruchome dostępne w Sklepie, będące przedmiotem Umowy sprzedaży.
  8. Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu.
  9. Konto – indywidualny panel administracyjny Użytkownika w Sklepie, dostępny po rejestracji i logowaniu.
  10. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.

III. Zasady Korzystania ze Sklepu Internetowego

  1. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
  2. Klient zobowiązany jest do:
    • Korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa oraz postanowieniami Regulaminu.
    • Niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
    • Podawania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji i składania Zamówienia.
    • Nienaruszania praw autorskich oraz dóbr osobistych Sprzedawcy i osób trzecich.
  3. Rejestracja Konta w Sklepie jest dobrowolna i bezpłatna. Klient może składać Zamówienia bez rejestracji, korzystając z opcji „Zakup bez rejestracji”.
  4. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, wysyłając stosowne żądanie na adres e-mail Sprzedawcy.

IV. Procedura Składania Zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:
    • Wybrać Produkt(y) i dodać je do „Koszyka”.
    • Przejść do „Koszyka” i wybrać opcję „Przejdź do kasy”.
    • Wypełnić Formularz zamówienia, podając wymagane dane.
    • Wybrać metodę dostawy i płatności.
    • Zapoznać się i zaakceptować Regulamin.
    • Potwierdzić Zamówienie, klikając przycisk „Zamawiam i płacę”.
  3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.

V. Ceny i Metody Płatności

  1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
  2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane podczas składania Zamówienia.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów oraz przeprowadzania akcji promocyjnych. Zmiany cen nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
  4. Dostępne metody płatności:
    • Przelew tradycyjny – płatność na rachunek bankowy Sprzedawcy.
    • Przelew elektroniczny – płatność online za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych.
    • Karta płatnicza/kredytowa – płatność online kartą.
    • Płatność za pobraniem – płatność gotówką przy odbiorze przesyłki.
    • Gotówka lub karta przy odbiorze osobistym – płatność w siedzibie Sprzedawcy.
  5. Termin płatności:
    • W przypadku płatności przelewem lub elektronicznej – w ciągu 7 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.
    • W przypadku płatności za pobraniem lub przy odbiorze osobistym – przy odbiorze Produktu.

VI. Dostawa i Odbiór Towarów

  1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Dostępne metody dostawy:
    • Przesyłka kurierska.
    • Przesyłka pocztowa.
    • Odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
  3. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania Zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy oraz łącznej wagi zamówionych Produktów.
  4. Termin realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych od dnia:
    • Zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy (w przypadku płatności z góry).
    • Zawarcia Umowy sprzedaży (w przypadku płatności za pobraniem lub przy odbiorze osobistym).
  5. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia w podanym terminie, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta, proponując nowy termin realizacji lub możliwość anulowania Zamówienia.
  6. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić stan opakowania oraz Produktów. W razie stwierdzenia uszkodzeń, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

VII. Prawo Odstąpienia od Umowy

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia, np.:
    • Pisemnie na adres: PSG POLSKA ONE POINT Sp. z o.o., ul. Nowogrodzka 50 lok. 515, 00-695 Warszawa.
    • E-mailem na adres: kontakt@parownicanapluskwy.pl.
  3. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie Sklepu.
  4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  5. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, Klient jest zobowiązany zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
  6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
  7. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  8. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
  9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 Ustawy o Prawach Konsumenta, m.in.:
    • Gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta.
    • Gdy Produkt jest dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, a po jego otwarciu nie może być zwrócony ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.

VIII. Reklamacje i Gwarancje

  1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Produkty wolne od wad fizycznych i prawnych.
  2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę, są określone w przepisach Kodeksu cywilnego, w szczególności w art. 556 i nast.
  3. Reklamacje z tytułu niezgodności Produktu z umową można składać:
    • Pisemnie na adres: PSG POLSKA ONE POINT Sp. z o.o., ul. Nowogrodzka 50 lok. 515, 00-695 Warszawa.
    • E-mailem na adres: reklamacje@parownicanapluskwy.pl.
  4. W reklamacji należy podać:
    • Imię i nazwisko Klienta.
    • Adres korespondencyjny.
    • Opis wady i datę jej stwierdzenia.
    • Żądanie Klienta w związku z wadą.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  6. Jeżeli Produkt posiada gwarancję producenta lub dystrybutora, informacje na ten temat oraz warunki gwarancji są podane w opisie Produktu na stronie Sklepu.
  7. Gwarancja na sprzedany Produkt nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

IX. Ochrona Danych Osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest PSG POLSKA ONE POINT Sp. z o.o.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji Umowy sprzedaży oraz świadczenia Usług elektronicznych.
  3. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych, praw Klienta oraz zasad ich ochrony znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

X. Informacje o Pozasądowych Sposobach Rozpatrywania Reklamacji i Dochodzenia Roszczeń

10.1. Możliwość Skorzystania z Pozasądowych Sposobów Rozstrzygania Sporów

Sprzedawca informuje, że Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Dostępne są następujące metody:

Szczegółowe informacje na temat procedur dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) pod adresem: www.uokik.gov.pl.

10.2. Platforma ODR

Klient będący Konsumentem może również skorzystać z unijnej platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Platforma ODR stanowi interaktywną stronę internetową, za pośrednictwem której Konsument może złożyć skargę dotyczącą zawartej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

Aby skorzystać z platformy ODR, Klient powinien:

  1. Wejść na stronę http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  2. Wybrać język, w którym chce prowadzić postępowanie.
  3. Wypełnić elektroniczny formularz skargi, podając niezbędne informacje dotyczące sporu.
  4. Wskazać adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@parownicanapluskwy.pl

XI. Informacje Wymagane przez Ustawę o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną

11.1. Rodzaj i Zakres Usług

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:

11.2. Wymagania Techniczne Niezbędne do Korzystania z Usługi

Aby korzystać z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, Klient powinien dysponować:

11.3. Warunki Zawierania i Rozwiązywania Umów o Świadczenie Usług Drogą Elektroniczną

11.4. Tryb Postępowania Reklamacyjnego

XII. Informacje o Prawach Autorskich

12.1. Zastrzeżenie Praw Autorskich do Treści Zamieszczonych w Serwisie

12.2. Warunki Korzystania z Materiałów Dostępnych w Serwisie

XIII. Newsletter i Informacje Handlowe

13.1. Warunki Świadczenia Usługi Newslettera

13.2. Zasady Przesyłania Informacji Handlowych Drogą Elektroniczną

13.3. Możliwość Rezygnacji z Subskrypcji

XIV. Dane Kontaktowe

14.1. Adres Siedziby Firmy

14.2. Adres E-mail do Kontaktów

14.3. Numer Telefonu

14.4. Formularz Kontaktowy

XV. Środki Techniczne i Organizacyjne Zabezpieczające Dane

15.1. Opis Zastosowanych Zabezpieczeń Technicznych i Organizacyjnych

15.2. Zalecenia dla Użytkowników w Zakresie Bezpieczeństwa

XVI. Postanowienia Końcowe

16.1. Zmiany Regulaminu i Polityk

16.2. Prawo Właściwe i Jurysdykcja

16.3. Klauzula Salwatoryjna

XVII. Zgody i Oświadczenia Użytkownika

17.1. Zgoda na Przetwarzanie Danych Osobowych w Celach Marketingowych

17.2. Zgoda na Otrzymywanie Informacji Handlowych Drogą Elektroniczną

17.3. Zgoda na Używanie Telekomunikacyjnych Urządzeń Końcowych w Celach Marketingu Bezpośredniego

XVIII. Załączniki

Wzór Formularza Odstąpienia od Umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Pobierz Formularz Odstąpienia od Umowy

Jeśli mają Państwo pytania lub potrzebują dodatkowych informacji, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@parownicanapluskwy.pl lub telefonicznie: +48 511 517 600.

Regulamin obowiązuje od dnia 01.11.2024

Exit mobile version